LEGAL REFERENCE

fourplay গোপনীয়তা নীতি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket...

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়মতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা অধিকার ব্যবস্থাপনা
fourplay fourplay গোপনীয়তা নীতি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখে

গোপনীয়তা নীতির পরিধি এবং প্রয়োগযোগ্যতা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম...
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে ঢুকে কীভাবে পেমেন্ট...
বিশ্বস্ততা নির্দেশক

fourplay কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং গোপনীয়তা বজায় রাখে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি, নিয়মিত সার্ভার অডিট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ মনিটর করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজড...

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আমরা সকল পেজ এবং পেমেন্ট পয়েন্টে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া সব তথ্য...

টোকেনাইজড পেমেন্ট

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য টোকেন আকারে সংরক্ষিত হয় যাতে কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি আমাদের ডেটাবেসে থাকে না।...

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

আমরা প্রতিটি লগইন, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডি লগ করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।...

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত সকল ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন এবং গেম সেশন চালু রাখতে প্রয়োজন।...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটাবেস এবং সার্ভার পরীক্ষা করি যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে তা ঠিক করা যায়। অডিট রিপোর্টে...

fourplay-এর অন্যান্য আইনি পেজের সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং ব্যবহারকারী চুক্তির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে কভার হয়। প্রতিটি নীতি আলাদা বিষয়...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, খেলা নিয়ম এবং প্রত্যাহার শর্ত ব্যাখ্যা করা আছে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে শুধু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার ওপর।
কুকি নীতি আলাদা
কুকি নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজারে ট্র্যাকিং ফাইল রাখি এবং সেশন মনে রাখি তা বর্ণনা করি, যেখানে এই পেজ বলে আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে হ্যান্ডেল করা হয়।
ডেটা প্রসেসিং পার্থক্য
আমাদের ডেটা প্রসেসিং নোটিশ বলে কীভাবে আমরা গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার সরাসরি ডেটা অধিকারের ওপর ফোকাস করে।
সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড উল্লেখ
আমাদের সিকিউরিটি পলিসি পেজে টেকনিক্যাল সুরক্ষা ব্যবস্থা বিস্তারিত আছে, এই গোপনীয়তা নীতি সেই সুরক্ষার আওতায় কোন ডেটা পড়ে এবং কেন সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
অভিযোগ পদ্ধতি রেফারেন্স
যদি গোপনীয়তা লঙ্ঘন নিয়ে অভিযোগ থাকে তাহলে আমাদের অভিযোগ নীতিতে ফরমাল প্রসেস বর্ণনা করা আছে, তবে প্রাথমিক সাপোর্ট এই পেজের নির্দেশনা অনুসরণ করে যোগাযোগ করলে পাবেন।
বয়স যাচাই উল্লেখ
আমাদের শর্তাবলীতে বয়স যাচাই এবং আইডি চেক প্রক্রিয়া বর্ণনা করা আছে, এই গোপনীয়তা নীতি বলে যাচাই শেষে আপনার আইডি ডেটা কীভাবে স্টোর এবং ডিলিট করা হয় সেই প্রসেস।
আপডেট নোটিশ ক্রস-রেফারেন্স
আমরা যখন কোনো নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিশ পাঠাই এবং সকল সংশ্লিষ্ট পেজে আপডেটের তারিখ দেখাই যাতে আপনি সব নীতির পরিবর্তন ট্র্যাক করতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

fourplay প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে এবং কোথায় দেখবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে সংগৃহীত সব ডেটা দেখতে পারবেন, লগইন ইতিহাস চেক করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আমরা...

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ট্যাব আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে ঢুকে দেখুন আমরা কোন তথ্য...
লগইন ইতিহাস ট্র্যাকিং আমরা প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ ফরম্যাটে এবং পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে স্টোর...
লেনদেন লগ সংরক্ষণ আমরা সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং...
ব্রাউজার এবং অ্যাপ সমতা ওয়েব ব্রাউজারে এবং মোবাইল অ্যাপে আপনার একই গোপনীয়তা অধিকার প্রযোজ্য।...
নোটিফিকেশন কন্ট্রোল আপনি সেটিংসে গিয়ে কোন ইমেইল এবং এসএমএস নোটিফিকেশন পেতে চান...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং উত্তোলন প্রসেস সম্পন্ন করতে। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেফারেন্স রাখি বিরোধ সমাধানের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে সব সংগৃহীত ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি CSV ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার সব রেকর্ড থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি এটি রিকোয়েস্ট করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি, যেমন আপনার bKash বা Nagad নম্বর। আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার নাম বা ইমেইল বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতি কঠোরভাবে মেনে চলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। এরপর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই টাইমলাইন প্রযোজ্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশনে ক্লিক করুন বা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। মুছে ফেলার পর আপনার লগইন এবং লেনদেন ইতিহাস আর উদ্ধার করা যাবে না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লগইন সহজ করতে, তবে এর বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতি পেজে পাবেন। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটার সুরক্ষা কভার করে।

যদি আমাদের সিস্টেমে কোনো ডেটা ব্রিচ হয় তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ইউজারদের ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাই, কোন তথ্য এক্সপোজ হয়েছে তা বলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পদক্ষেপ নেই। আমরা স্থানীয় কর্তৃপক্ষকেও জানাই।